Dúvidas Frequentes

Quem é a Wonit?
Nós somos uma loja especializada em tecnologia e produtos de telecomunicações com mais de 28 anos de expertise. 

Todos os produtos que a Wonit vende estão na Loja Virtual?
Não, na loja está apenas aparelhos e acessórios, que antes eram adquiridos só por clientes já cadastrados na nossa base. E hoje qualquer empresa ou pessoa fisica tem a sua disposição aparelhos profissionais. Algumas soluções você pode encontrar no nosso site institucional wonit.com.br

É seguro comprar na loja virtual?
Sim, 100% seguro. Tivemos todos os cuidados e tomamos todas as providencias para garantir a segurança de nossos cliente. Possuimos certificado SSL de segurança, e também o certificado Google. Além do mais o pagamento é realizado via Pag Seguro e Mercado Pago, e seus dados não ficam registrados em nossa base de dados. 

Posso pagar com boleto?
Sim, o Pag Seguro e o Mercado Pago oferecem a opção de pagamento com boleto a vista. O desconto de 5% é valido somente para pagamento via Pag Seguro.

Tenho CNPJ e preciso comprar com faturamento para alguns dias no boleto, consigo fazer dessa forma?
Entre em contato conosco pelo telefone (47) 3431 9595 ou e-mail vendas@wonit.com.br

Os produtos tem garantia?
Sim, todos tem garantia de 01 ano balcão.

Como faço para acionar a garantia de um produto? 
Traga seu aparelho na nossa loja fisica com NF de Remessa para conserto (caso tenha CNPJ) que nós mesmos providenciamos a garantia dos aparelhos. Para mais informações entre em contato pelo telefone (47) 3431 9550 ou e-mail vendas@wonit.com.br.

Me arrependi, posso desistir da compra? 
Conforme Codigo de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após emissão da Nota Fiscal para efetuar a devolução ou troca do aparelho por qualquer motivo. Para isso, o item deve vir na embalagem original não danificada, e com todos os itens enviados, inclusive manual.

Quais as opções de entrega?
Pode ser pelo Correio (PAC ou Sedex) ou retirado na loja fisica. Para clientes de Joinville temos a opção de Motoboy também.

Qual o endereço da Wonit para retirada do produto?
Ficamos na Rua Anita Garibaldi, 495 - Bairro Anita Garibaldi, Joinville/SC. Estamos ao lado do Martelinho de Ouro.

Quais as opções de parcelamento?
As compras podem ser parceladas até 10x, sendo em até 3x sem juros.

Quais bandeiras de cartão aceitam?
Aceitamos as bandeiras disponibilizadas pelo Pag Seguro e Mercado Pago (Visa, MasterCard, Hipercard, American Express), Aceitamos também debito em conta pelo Banco do Brasil, Bradesco e Itau pelo Pagseguro, e está opção garante 5% de desconto.

Tem pedido minimo de compra?
Não.

Pessoa fisica pode comprar no site?
Sim, no cadastro te dará a opção de Pessoa Fisica ou Juridica.

Ainda tenho duvidas sobre um produto, como faço para sanar?
Entre em contato pelo chat da loja, em horário comercial, ou deixe recado que entraremos em contato. Você tem também a opção de nos ligar e falar com algum dos nossos vendedores (47) 3431 9595.

Posso comprar direto na loja fisica?
Sim, consulte-nos quanto ao nosso estoque pelo chat ou telefone (47) 3431 9595 e venha retirar seu produto e tomar um cafezinho conosco.

Na loja fisica aceita cartão?
Sim, aceitamos débito e crédito, só não oferecemos opção de parcelamento. 

Qual o horário que a loja fisica está aberta?
Ficamos das 8h as 12h e das 13:15h as 18h.

Ainda possui alguma dúvida?
Entre em contato pelo nosso chat, ligue-nos (47) 3431 9595 ou nos envie um e-mail para vendas@wonit.com.br

Sobre a loja

Adquira produtos profissionais para seu escritório, call center ou residência. Telefones sem fio, headsets e modelos corporativos conforme a sua necessidade. A Wonit é uma empresa de soluções na área de Telecom que atende diversos segmentos no mercado, e um dos segmentos é a parte de compra e reposição de aparelhos telefônicos e headsets. A loja virtual nasceu com o intuito de atender todo o mercado com produtos profissionais e estar ao alcance do consumidor sempre que ele pesquisar.

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