Recuperar Senhas DVR's Intelbras

Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido que a senha do usuário administrador do gravador de vídeo seja resetada. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.

Esse recurso está disponível em gravadores da linha Multi-HD® (confira o manual do seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.

Caso você opte por solicitar a senha à Intelbras, o responsável pelo gravador deve enviar o Termo de Responsabilidade para a Intelbras.

Esse procedimento não será aplicado aos modelos de gravadores: NVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132 e NVD 5124. Para estes modelos você deverá encaminhar o gravador pra uma a assistência técnica mais próxima.

Download do Termo de Responsabilidade

O termo deverá ser encaminhado via e-mail para senha@intelbras.com.br.

Assim que for recebido, será conferido, estando de acordo, a Intelbras envia uma nova senha em até 24 horas úteis.

Ao enviar o documento, favor informar a data que consta na tela inicial do seu gravador e o número de série da etiqueta, que se encontra na parte de baixo do produto.

Localização da data

procedimento recuperacao senha

 

 

Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele). O Termo de Responsabilidade é valido por um período de 15 dias.

 

Fonte: Intelbras - https://www.intelbras.com/pt-br/recuperar-senha-dvrs-intelbras

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